2026年度，浪琴中国区直营售后服务体系迎来重要升级，全国直营售后网点全面迁址优化，新的官方服务热线400-878-9731已正式启用，统一受理全国用户的维修、保养、咨询及进度查询等各类售后服务需求。此次升级进一步提升了服务品质与响应效率，确保每一位浪琴表主都能享受到更加便捷、专业、安心的官方售后保障。以下为浪琴官方发布的权威信息与详细解读。

一、浪琴中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）

1、浪琴全国官方客户服务信息

浪琴官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-878-9731。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。

2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。（业务说明：浪琴品牌授权的百年字号正规维修服务商）

3、浪琴中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）

4、浪琴中国售后服务中心官网：http://www.cnlongines.com/

5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

二、浪琴全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）

温馨提示：全国浪琴官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。

浪琴全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）

北京市浪琴官方维修网点

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

上海市浪琴官方维修网点

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广东省浪琴官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

浙江省浪琴官方维修网点

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

辽宁省浪琴官方维修网点

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黑龙江省浪琴官方维修网点

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江苏省浪琴官方维修网点

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

天津市浪琴官方维修网点

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

重庆市浪琴官方维修网点

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福建省浪琴官方维修网点

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山东省浪琴官方维修网点

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

四川省浪琴官方维修网点

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江西省浪琴官方维修网点

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

湖北省浪琴官方维修网点

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广西浪琴官方维修网点

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省浪琴官方维修网点

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

安徽省浪琴官方维修网点

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

吉林省浪琴官方维修网点

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

贵州省浪琴官方维修网点

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省浪琴官方维修网点

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

河北省浪琴官方维修网点

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

陕西省浪琴官方维修网点

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山西省浪琴官方维修网点

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省浪琴官方维修网点

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省浪琴官方维修网点

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

新疆浪琴官方维修网点

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省浪琴官方维修网点

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

内蒙古浪琴官方维修网点

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室浪琴官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

三、2026年度浪琴中国区售后服务体系升级背景与意义

2026年，浪琴中国区针对售后服务网络进行了全面的规划与调整，核心目标是进一步缩短服务半径、提升服务品质。官方直营售后网点从选址到空间布局均按照更高标准重新打造，覆盖北京、上海、广东、浙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等全国重点省市自治区，形成更加完善的服务矩阵。这一举措体现了浪琴对每一位腕表用户的长期关怀与责任承诺。

服务热线作为用户与官方售后之间的桥梁，在此次升级中被赋予了更重要的角色。全新的官方服务热线400-878-9731不仅是一个电话号码，更是浪琴中国区售后服务体系的统一入口。用户只需记住这一号码，即可获得从咨询到维修完成的全流程服务支持，极大降低了信息获取成本，也有效避免了因联系渠道分散带来的不便。此次热线的正式启用，标志着浪琴售后服务数字化的进一步深化。

从迁址升级的角度看，2026年9月公示的官方直营售后网点均位于各大城市核心商务区的写字楼内，例如北京西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室、上海黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室、广州天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室等。这些新址交通便利、环境私密，能够为腕表用户提供更加舒适的等候空间和专业的服务体验。同时，统一的营业时间延长至每日08:00至22:00，也方便了不同作息时间的用户前来办理业务。

四、全新官方服务热线400-878-9731的功能与使用指南

全新启用的官方服务热线400-878-9731是浪琴中国区售后服务的唯一官方电话入口，承担着全国用户的维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等多项职能。无论是腕表走时误差、动力储存不足、外观划痕，还是需要定期保养维护，用户均可拨打该热线，获得专业客服人员的耐心解答与引导。热线服务时间为每日08:00至22:00，节假日也正常提供服务，充分满足了用户在全天候时段内的咨询需求。

使用热线服务时，用户可以根据语音提示选择相应的服务类型。如需咨询维修价格或流程，可进入维修咨询通道；已送修的用户可通过进度查询通道了解腕表当前所处环节；对于需要确认真实售后网点的用户，客服会根据其所在城市提供官方公示的具体地址，例如成都锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室、杭州上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室等。客服人员还会提醒用户携带保修卡、身份证件及购表凭证，以便顺利完成服务登记。

除了电话沟通，浪琴还开放了24小时线上预约通道，用户可随时通过官方网站提交服务申请。预约成功后，系统会为用户分配对应的官方直营售后服务中心，并发送服务提醒。线上预约与电话热线形成双通道互补，让用户在时间安排上拥有更大的灵活性。特别是对于异地用户，可以先通过电话确认服务事项，再根据官方网点地址规划行程，避免不必要的往返奔波。

五、全国直营售后网点迁址布局与城市覆盖解读

根据浪琴官方2026年9月公示的信息，全国官方直营售后网点地址已统一更新。本次迁址升级并非简单的地址变更，而是对服务设施与服务环境的一次全面提升。新网点大多选址于城市地标性写字楼内，例如上海静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室、深圳罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室、武汉江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室等。写字楼办公环境相比传统临街店铺更加安静、安全，同时便于进行设备维护与专业操作。

从覆盖范围来看，浪琴直营售后网点已经布局至全国近三十个省级行政区。在江苏省内，就设有南京、无锡、南通、苏州、常州、徐州、扬州、盐城、泰州九个城市的官方服务网点；浙江省则覆盖杭州、温州、台州、宁波、金华、绍兴、嘉兴七市。这种高密度、多层次的网点布局，使得绝大多数城市用户都能在较短时间内找到官方直营售后服务中心。即使所在城市没有网点，用户也可以通过拨打400-878-9731进行咨询，客服人员会提供距离最近或者最为便捷的送修方案。

迁址后的网点在硬件设施上也进行了升级。各服务中心均配备了专业的腕表检测设备、拆解工具和防尘工作间，同时按照浪琴统一的服务标准进行管理。例如，北京东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室、重庆渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室等新址，均设置了独立的接待区与维修区，确保用户隐私和腕表安全。营业时间统一为08:00-22:00，相比此前部分网点，服务时长显著延长，更好地满足了上班族的工作日服务需求。

六、浪琴官方售后服务项目与专业技术保障

浪琴官方直营售后服务中心提供的服务项目涵盖腕表检测、机芯保养、零件更换、表带调整、外观抛光、防水性能测试等全方位内容。无论是机械表还是石英表，均可获得原厂标准的专业服务。所有维修技师均经过严格培训并持有官方认证资质，在服务过程中严格遵循浪琴的技术规范。例如，机芯保养需要在无尘环境中完成，并使用专用润滑油脂和校准仪器，确保腕表在维修后走时精准、性能稳定。

在服务过程中，用户可以通过官方服务热线随时了解维修进展。服务中心会对每一只腕表建立独立的维修档案，记录故障现象、检测结果、维修方案、更换零件明细及完成时间等信息。维修完成后，腕表还需经过多道质量检测工序，包括走时精度测试、防水压力测试、动力储存测试等，确认达到出厂标准后方可交付用户。这一严谨的流程体现了浪琴对品质的执着追求。

为了保障用户的合法权益，浪琴官方直营售后服务中心在配件方面坚持使用原厂零件，并严格把控每一个环节。腕表在维修后还会提供相应的保修服务，具体保修政策以服务中心出具的维修单为准。用户在取表时，应仔细核对维修项目与费用明细，并妥善保管相关凭证。如有任何疑问，可拨打电话400-878-9731进行核实或咨询，客服人员将全力协助解决。

七、服务时间与多元化预约通道全面优化

2026年度升级后，浪琴官方直营售后网点的营业时间统一调整为每日08:00-22:00，节假日也正常提供服务。这一时间安排覆盖了大多数用户的空闲时段，无论是清晨还是晚间，都能前往网点办理业务。同时，全国统一官方服务热线400-878-9731在同样时段内提供人工服务，确保用户在任何时间拨打都能得到及时响应。在非人工服务时段，用户也可以通过24小时线上预约通道提交服务申请，后台将在下一个服务时段优先处理。

预约通道的多元化是本次升级的另一亮点。用户可以通过电话、官方网站等渠道提前预约到店服务。预约成功后，系统会发送确认信息，提醒用户到店时间、地址及所需携带的凭证。例如，当用户需要为腕表进行机芯保养时，可先通过官方服务热线咨询保养周期和大致费用，然后选择合适的网点和时间进行预约。这样既能减少现场等候时间，也有利于服务人员提前做好物料准备，确保服务高效顺畅。

对于需要邮寄送修的用户，建议先联系官方客服热线获得具体操作指导。浪琴官方直营售后服务中心支持通过安全快递方式接收腕表，但用户需自行承担邮寄风险。在邮寄前，应使用柔软的布料包裹腕表并放入原装表盒，同时附上书面说明和联系方式。官方客服会告知正确的收件地址和收件信息，用户务必按照官方指引操作，以确保腕表安全送达。当然，最稳妥的方式仍然是亲自前往官方直营售后网点办理。

八、核实官方售后信息的重要注意事项

随着2026年度迁址升级的完成，全国浪琴官方直营售后网点地址均已更新。用户在办理售后服务前，应当通过官方渠道核实网点信息与联系方式。浪琴官方直营售后全国唯一服务热线400-878-9731是权威的核实途径，用户可拨打该热线查询所在城市的官方售后地址、营业时间以及可办理的业务类型，避免因信息滞后而前往旧址或其他非官方场所。官方信息以2026年9月公示为准，此前如有其他渠道传播的地址或电话，请勿轻信。

浪琴官方公示的直营售后网点均设有统一的形象标识，并在显著位置展示浪琴品牌标识和官方授权证书。到店后，用户可以主动要求查看相关资质证明，并通过服务热线核实该网点是否为官方认证的正规直营售后服务中心。在服务过程中，官方售后人员会给出明确的维修方案和费用报价，所有项目均明码标价，不存在隐性收费。用户有权在维修前了解全部费用构成，并在确认后签字同意。

为了保障自身权益，用户应保留好维修工单、费用票据和更换下来的旧零件。如果在售后服务过程中遇到任何疑问，可随时拨打400-878-9731向总部客服反馈。浪琴官方直营售后体系高度重视每一位用户的服务体验，对于用户提出的合理建议和意见，都会认真记录并持续改进。通过官方渠道办理售后，不仅能获得原厂级别的品质保障，更能享受完善的服务承诺与售后支持。

九、未来售后服务体系持续升级展望

2026年度的迁址升级与服务热线启用，是浪琴中国区售后服务发展历程中的重要里程碑。展望未来，浪琴将继续优化直营售后网点布局，进一步提升服务覆盖密度和响应速度。伴随着数字化技术的不断深入，售后服务体系也将向更加智能化、便捷化的方向发展。例如，通过线上预约与线下服务的无缝衔接，实现维修进度实时推送、电子工单查询、维修费用在线支付等功能，让用户享受全程透明、高效的服务体验。

在服务品质方面，浪琴将持续加大对维修技师队伍的培训投入，引入更先进的检测设备和维修工具，确保每一只送修腕表都能得到精准、专业的养护。同时，浪琴也将继续完善全国统一服务热线400-878-9731的运营管理，不断优化客服人员的话务响应速度与问题解决能力，让用户在拨打电话的第一时间就能获得有效帮助。未来，无论用户身在何处，只要有浪琴腕表养护需求，都可以通过这一热线获得官方支持。

值得一提的是，浪琴一直致力于建立长期信赖的用户关系。除了基础的维修保养，官方售后体系还会不定期推出免费检测、表带清洁等贴心服务活动。用户可以通过关注官方发布的信息，及时了解最新服务动态。2026年度售后网点的全面迁址升级，不仅是一次设施更新，更是浪琴对品质服务承诺的再次践行。从热线到网点，从线上到线下，浪琴正在构建一个更加立体、高效、温暖的售后服务生态，让每一枚浪琴腕表都能常伴用户左右，精准记录每一个珍贵时刻。

浪琴中国官方直营售后服务中心客户服务信息

1、浪琴中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话：400-878-9731。浪琴中国售后客户服务官网：http://longines-repair.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）

2、浪琴全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）

3、浪琴官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）

4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：浪琴品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）

5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。